当社が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報等について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条（個人情報等の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」および「個人関連情報」は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に定める意味を有するものとします。
第2条（取得する情報）
当社は、本サイトの運営およびサービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 郵便番号および住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 会員ID、パスワードその他の会員登録情報
- 商品の注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
- 配送先および請求先に関する情報
- お問い合わせ、レビューおよびアンケートの内容
- ポイント、クーポン等の利用履歴
- 決済に関する情報
- IPアドレス
- Cookie、広告識別子および端末識別情報
- 使用端末、OSおよびブラウザに関する情報
- 本サイトの閲覧履歴、検索履歴、アクセス日時および操作履歴
- 広告の閲覧履歴およびクリック履歴
- その他、本サービスの提供に必要な情報
クレジットカード番号、セキュリティコード等については、当社が直接保持せず、決済事業者が取得および管理する場合があります。
第3条（取得方法）
当社は、次の方法により個人情報等を取得します。
- 会員登録、商品注文、お問い合わせ、レビュー投稿等を通じて、本人から直接提供を受ける方法
- 本サイトの閲覧または利用に伴い、自動的に取得する方法
- 決済事業者、配送事業者その他の提携事業者から適法に提供を受ける方法
- その他、法令により認められた方法
第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- 会員登録および会員情報を管理するため
- 商品の注文受付および売買契約を履行するため
- 商品代金の請求、決済および返金処理を行うため
- 商品を梱包、発送および配送するため
- 注文内容および発送状況を連絡するため
- 返品、交換、修理、保証等に対応するため
- お問い合わせ、相談および苦情に対応するため
- 本人確認を行うため
- 不正注文、なりすましおよび不正決済を調査・防止するため
- ポイント、クーポン、キャンペーン等を提供するため
- 商品、サービスおよびキャンペーンを案内するため
- メールマガジン等を配信するため
- 商品およびサービスを企画、改善するため
- アンケートおよびマーケティング調査を実施するため
- 購入履歴や閲覧履歴等を分析し、利用者の関心に応じた商品または広告を表示するため
- 本サイトの利用状況を分析するため
- システムの保守、障害対応およびセキュリティ確保を行うため
- 利用規約への違反行為に対応するため
- 法令または公的機関からの要請に対応するため
- 当社の権利、財産またはサービスを保護するため
- 上記の目的に付随する業務を行うため
第5条（利用目的の変更）
当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲で利用目的を変更することがあります。変更した場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
第6条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により認められる場合
次の場合は、第三者提供に該当しないものとします。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを業務委託先に委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データが提供される場合
- 法令に従い、特定の者との間で共同利用する場合
第7条（外国にある第三者への提供）
当社が、外国にある事業者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他適切な措置を講じます。
第8条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託することがあります。
- 商品の保管、梱包および発送
- 配送業務
- 決済処理
- システムの開発、運用および保守
- サーバーおよびクラウドサービスの提供
- メール配信
- 広告配信およびアクセス解析
- カスタマーサポート
- その他、本サービスの提供に必要な業務
当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人データが適切に取り扱われるよう監督します。
第9条（共同利用）
当社が個人データを共同利用する場合は、次の事項をあらかじめ本サイト等で公表します。
- 共同利用する旨
- 共同利用する個人データの項目
- 共同利用する者の範囲
- 共同利用する者の利用目的
- 個人データの管理について責任を有する事業者
共同利用を行っていない場合、本条は適用されません。
第10条（Cookie等の利用）
- 本サイトでは、利便性の向上、ログイン状態の維持、利用状況の分析、広告配信および不正利用防止のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。
- Cookie等により取得した情報を、会員情報その他の情報と組み合わせることで本人を識別できる場合、当社は当該情報を個人情報として取り扱います。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。
- Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能を利用できないことがあります。
第11条（アクセス解析）
本サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、アクセス解析ツールを利用することがあります。
アクセス解析ツールの提供事業者は、Cookie等を利用して、閲覧ページ、アクセス日時、使用端末、ブラウザ、IPアドレス等を取得する場合があります。
利用する解析ツールの名称や無効化方法については、必要に応じて本サイト上で案内します。
第12条（広告配信）
- 当社は、利用者の興味や関心に応じた広告を表示するため、広告配信サービスを利用することがあります。
- 広告配信事業者は、Cookie、広告識別子、閲覧履歴等を取得または利用する場合があります。
- 広告配信の無効化については、各広告配信事業者が提供する設定またはオプトアウト手続きをご利用ください。
第13条（メール配信）
- 当社は、本人の同意または法令に基づき、商品、サービス、キャンペーン等に関する案内をメールで配信することがあります。
- 利用者は、メールに記載された方法等により配信停止の手続きを行うことができます。
- 注文確認、発送通知その他取引に必要な連絡は、配信停止後も送信する場合があります。
第14条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な措置は次のとおりです。
- 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
- 個人情報を取り扱う責任者および担当者の明確化
- 従業者への教育および監督
- 書類、端末および記録媒体の盗難・紛失防止
- アクセス権限および認証情報の管理
- 不正アクセスおよびマルウェアへの対策
- 通信および保存データの適切な保護
- 委託先の選定および監督
- 漏えい等の発生時における対応体制の整備
第15条（保存期間）
- 当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間、個人情報を保存します。
- 保存の必要がなくなった個人情報は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。
第16条（開示等の請求）
本人または正当な代理人は、当社が保有する保有個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求を希望する場合は、本サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
当社は、本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
第17条（請求に応じられない場合）
次のいずれかに該当する場合、開示等の請求の全部または一部に応じられないことがあります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
- 本人または代理人であることを確認できない場合
- その他、法令上、請求に応じる義務を負わない場合
第18条（本人確認）
開示等の請求に際し、当社は、本人確認または代理権の確認に必要な情報または書類の提出を求めることがあります。
本人確認のために取得した情報は、請求への対応に必要な範囲で利用し、対応完了後、適切に管理または削除します。
第19条（漏えい等への対応）
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生し、または発生したおそれがある場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止および再発防止のために必要な措置を講じます。
法令上必要となる場合は、関係機関への報告および本人への通知を行います。
第20条（未成年者の情報）
未成年者が本サイトを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
第21条（外部サイト）
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報等の取扱いについては、リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第22条（お問い合わせ）
個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情および相談に関するお問い合わせは、本サイト内のお問い合わせフォームからお願いいたします。
第23条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の内容および効力発生日は、本サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
- 法令上、本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。